Kraftig fall i lojaliteten blant norske Tesla-eiere
Lojaliteten blant norske Tesla-eiere har falt betydelig, viser en undersøkelse. Bare 51 prosent svarer nå at de vil velge Tesla igjen, mot 75 prosent i fjor.
Økonomi og næringsliv: – De som har kjøpt en Tesla har vært veldig begeistret for bilen, selv om de har opplevd problemer med utlevering og service, men nå har alt dette blitt utfordret, sier Mikkel Korntved, administrerende direktør i Loyalty Group, som har gjennomført undersøkelsen, til bransjenettstedet Bilbransje24.no.
Utviklingen er den samme i Danmark og Sverige, men nedgangen er størst i Norge, ifølge TV 2.
– Har man høy emosjonell lojalitet, har man også et helt annet nivå av tilgivelse. Begynner den å svikte har det en dramatisk effekt, utdyper Korntved.
Blant de tradisjonelle premiummerkene er det bare Lexus som øker lojaliteten. Her sier 80 prosent av eierne at de vil kjøpe samme merke igjen, en økning på sju prosentpoeng fra fjoråret.
Til tross for lavere lojalitet fortsetter Tesla å gjøre det sterkt salgsmessig. Model Y ligger an til å bli Norges mest solgte personbil i april. Etter en treg start tidlig på året har utleveringen av nye Teslaer nylig tatt seg kraftig opp.
(©NTB)
