Forbrukerrådet: – Få med byttelapp når du handler julegaver

Økonomi og næringsliv: – Når du gir en gave, vil du gjerne at det skal være enklest mulig for mottaker å bytte gaven ved behov, sier talsperson og forbrukerjurist Nora E. Wennberg Gløersen i Forbrukerrådet.

Gløersen oppfordrer alle som kjøper julegaver, til å få med byttelapper. Det fordi det ikke er en lovbestemt rett å bytte varer i Norge.

– Men heldigvis tillater de fleste butikker bytting av julegaver. Både når du handler på nett og i fysisk butikk er det viktig at du sjekker butikkens egne vilkår for bytting. Pass på at du får med byttelapp, sier hun.

Det er greit å huske på at det ofte er lettere for mottakeren å bytte gavene i en fysisk butikk, mener hun.

– Gaver som er kjøpt på nett, må som regel sendes til nettbutikken, og den nye varen må deretter sendes tilbake. Det kan bli snakk om høye fraktkostnader for den som vil bytte, særlig ved store eller tunge gaver, sier Gløersen.

I tillegg bør du orientere deg om når bytteprisene går ut. Noen butikker har korte byttefrister som går ut allerede i romjula, andre har lengre frister ut i januar.

– Pass på at du handler julegavene på et trygt sted. Det er en jungel av useriøse og falske nettbutikker der ute som du bør styre unna, sier hun.

Et godt råd er derfor å tenke seg godt igjennom når du handler på nettet.

– Tar du sjansen på å handle hos en ukjent nettbutikk, bør du betale med kredittkort, Visa eller MasterCard debetkort eller velge utsatt betaling med for eksempel Klarna. Dette gir en ekstra trygghet fordi det kan være mulig å få tilbake pengene gjennom en kortreklamasjon hvis du blir svindlet, sier Gløersen.

– Handler du på nett, bør du skrive ut byttelapp slik at den som får gaven, kan se hvor gaven og kjøpt og hvilke regler som gjelder for bytte, sier Gløersen.

KI og andre nye digitale verktøy kan gjøre det vanskeligere å oppdage falske nettbutikker. De har ofte troverdige produktbilder, fine logoer og godt språk.

(©NTB)