Ryanair i søkelyset for ekstra gebyr for at foreldre skal sitte med barna

Britiske myndigheter undersøker om Ryanairs praksis med å ta betalt for såkalte familieseter er i tråd med forbrukerloven.

Utenriks: Flyselskapet krever at minst én av foreldrene sitter sammen med barn i alderen 2 til 11 år. Dette gjøres gjennom det flyselskapet kaller et obligatorisk familiesete, som vanligvis koster rundt 100 kroner per reise. For alle andre passasjerer er det valgfritt å reservere sete.

Konkurransetilsynet undersøker nå om Ryanairs tilnærming betyr at foreldre blir belastet for at flyselskapet skal oppfylle forpliktelsene knyttet til barnesikkerhet og funksjonshemning som er nedfelt i luftfartsreglene.

– Falske påstander

Ryanair er det eneste store flyselskapet i Storbritannia som har innført en slik avgift, ifølge tilsynet. Andre selskap tilbyr å sørge for at barn og foreldre sitter sammen uten at det er behov for en betalt reservasjon, eller at setet tildeles automatisk når billettene bestilles, opplyser tilsynet.

Det irske lavprisselskapet beskriver undersøkelsene som uærlige og et mislykket forsøk fra Keir Starmers regjering på å late som om de bryr seg om forbrukerne.

– Ryanair ser fram til å imøtegå de falske påstandene, skriver selskapet i en uttalelse.

Vil sjekke at forbrukerne for god nok oversikt

Tilsynet vil også undersøke om det obligatoriske gebyret ikke er synlig under bestillingsprosessen.

– Det siste året har vi bedt bedrifter om å sørge for at kundene deres får se den totale prisen på forhånd, skriver seniordirektør Hayley Fletcher i konkurransetilsynet.

Tilsynet venter at undersøkelsene vil være ferdig innen seks måneder. Brudd på forbrukerloven kan i ytterste konsekvens føre til bøter på opptil 10 prosent av et selskaps globale inntekter.

(©NTB)