Flygelederstreiken: – Ikke kanseller reisen din selv

Reisende som blir rammet av flygelederstreiken bør ikke kansellere reisen på eget initiativ. Da kan de miste viktige rettigheter, advarer Frende Forsikring.

Flygelederstreiken: Flygelederstreiken er i gang, og Avinor har varslet forsinkelser og følgekonsekvenser for flytrafikken fredag og gjennom helgen.

Skadesjef på reise i Frende Forsikring, Kathrine Kleppestø, understreker at vanlige reiseforsikringer normalt ikke dekker tap eller utgifter som skyldes streik.

– Men det betyr langt fra at du står på bar bakke, med mindre du kansellerer turen din selv, sier Kleppestø.

Flyselskapet har ansvaret

Dersom flyet blir kansellert eller reisen ikke kan gjennomføres som planlagt, er det i utgangspunktet flyselskapet passasjerene skal forholde seg til.

– Nordmenn har sterke rettigheter som flypassasjerer. Nå er det viktig å lytte til meldingene du får fra selskapet du skal reise med, og ikke kansellere turen din selv. Det er da du kan miste rettighetene dine, sier Kleppestø.

Reisende kan blant annet ha rett på:

• Ombooking til en ny flyavgang
• Refusjon av billetten
• Mat og drikke ved lengre forsinkelser
• Hotellovernatting dersom man blir sittende fast over natten

Sjekk flystatus før avreise

Frende anbefaler reisende å følge nøye med på informasjon fra flyselskapet og kontrollere flystatus før de drar hjemmefra.

– Sjekk flystatusen i appen før du reiser til flyplassen og møt opp som avtalt dersom du ikke får annen beskjed, sier Kleppestø.

Hun anbefaler også at reisende tar vare på alle kvitteringer for ekstrautgifter som oppstår som følge av problemene.

– Det er viktig for å kunne ordne opp i etterkant.

– Fortvilende for mange

Kleppestø sier hun har forståelse for frustrasjonen blant dem som får reiseplanene ødelagt.

– Mange har brukt både tid og penger på å planlegge reisen. Noen skal på ferie, andre til familie, bryllup eller viktige møter. Da er det ekstra kjedelig når ting utenfor egen kontroll setter kjepper i hjulene, sier hun.