Kunder får kompensasjon etter strømbrudd under ekstremværet Amy
Kunder som var uten strøm i mer enn 12 timer sist helg, får automatisk kompensasjon. For husholdninger utbetales 500 kroner ved strømbrudd over 12 timer, og deretter 40 kroner per time.
Ekstremvær: Alle BKKs kunder skal nå ha fått tilbake strømmen etter ekstremværet Amy, som rammet Vestlandet i helgen. Rundt 40.000 kunder mistet strømmen, og nærmere 10.000 opplevde strømbrudd natt til lørdag.
BKK opplyser at kunder som var uten strøm i mer enn 12 timer får automatisk kompensasjon. For husholdninger utbetales 500 kroner ved strømbrudd over 12 timer, og deretter 40 kroner per time. For fritidsboliger er satsen 125 kroner, deretter 10 kroner per time. Beløpet trekkes fra kommende nettleiefakturaer.
Nesten 200 ansatte jobbet kontinuerlig med å rette rundt 1500 feil, men vanskelig vær og fremkommelighet forsinket arbeidet.
BKK takker kundene for tålmodigheten og oppfordrer dem som fortsatt mangler strøm til å sjekke eget anlegg eller kontakte selskapet.
Tilsvarende ordning i Fagne
Fagne tilbyr tilsvarende kompensasjon ved langvarige strømbrudd.
Husholdninger og fritidsboliger har krav på kompensasjon dersom strømbruddet varer mer enn 12 timer.
Beløp og satser er de samme som hos BKK:
Privatboliger: 500 kroner for de første 12 timene, deretter 40 kr/time
Fritidsboliger: 125 kroner for de første 12 timene, deretter 10 kr/time
Kompensasjonen gjøres automatisk som godskrivning på fakturaen “senest 12 uker etter strømbruddet” ifølge Fagne.
