Dobler prisen: Forbrukertilsynet krever svar fra bompengegiganten AutoSync

Autobrikkeselskapet AutoSync vil fra nyttår doble månedsprisen fra 5 til 10 kroner. Nå må selskapet forklare seg — etter at Forbrukertilsynet mottok en strøm av tips.

Bompenger: AutoSync er en av landets største utstedere av AutoPASS-brikker, blant annet brukt i Haugalandspakken. Selskapet varslet kundene om at den nye månedsprisen inkluderer «flere digitale tilleggstjenester». Dette reagerer Forbrukertilsynet kraftig på.

Tilsynet mener kommunikasjonen kan være villedende og ber AutoSync dokumentere hvorfor prisen dobles — og hvilke faktiske kostnader som ligger bak.

«Endringen kan innebære at AutoSync tar betalt for tilleggstjenester uten samtykke fra forbrukeren», skriver tilsynet i et brev.

Innen torsdag må AutoSync levere full redegjørelse om kostnader, prisdrivere og bakgrunnen for økningen. Samtidig kommer nye regler fra mars 2026: Utstedere med stor markedsandel får kun kreve inn det en bombrikke faktisk koster å kjøpe og sende ut.

Dialogen beskrives som konstruktiv, men AutoSync har ikke besvart flere spørsmål om kundekommunikasjonen.