Nye EU-regler skal styrke rettighetene til flypassasjerer

Nye rettigheter for flypassasjerer i EU ventes å bli formelt godkjent av medlemslandene i dag. Reglene skal etter planen tre i kraft i midten av 2027.

Utenriks: Når reglene trer i kraft, skal barn under 14 år få sitte ved siden av foreldrene uten å betale ekstra for setereservasjon. Det samme skal gjelde gravide og personer med redusert mobilitet som reiser med ledsager.

Flyselskapene må også rette skrivefeil i passasjernavn gratis og tilby utskrevne boardingkort uten ekstra kostnad til passasjerer som har sjekket inn.

Forsinkelser

Reglene om kompensasjon ved forsinkelser og innstilte flyginger blir i hovedsak uendret. Passasjerer vil fortsatt ha krav på kompensasjon når flyet er minst tre timer forsinket. Beløpene blir fortsatt 250, 400 eller 600 euro, avhengig av hvor lang flyreisen er.

Det samme gjelder flyginger som avlyses mindre enn 14 dager før avreise, dersom flyselskapet har ansvaret for avlysningen. Selskapene er ikke ansvarlige ved blant annet ekstremvær, naturkatastrofer, kranglete passasjerer eller streik.

Prisene som vises, skal som standard inkludere håndbagasje. Flyselskapene kan likevel tilby billigere billetter til passasjerer som velger å reise uten større håndbagasje.

Mat og overnatting

Selskapene må også orientere passasjerene skriftlig om rettighetene deres senest 96 timer etter at reisen er avsluttet. Passasjerene får ni måneder på seg til å kreve kompensasjon, mens flyselskapet må betale eller begrunne et avslag innen 30 dager.

Reglene skal også sikre rett til mat, overnatting og alternativ transport ved behov. Passasjerer som ikke bruker utreisen på en tur-retur-billett, skal kunne benytte returen uten straff. De som må reise på en lavere klasse enn bestilt, skal få automatisk refusjon.

Reglene vil gjelde alle flyginger fra flyplasser i EU og flyginger til EU som opereres av et europeisk flyselskap.

(©NTB)