Norwegian oppgitt over København lufthavn etter bagasjekaos

Dører i lås på Kastrup førte til forsinkelser og kaos søndag. Norwegian retter skarp kritikk mot at problemet ikke lot seg løse raskt.

Innenriks: Søndag morgen rammet en teknisk feil København lufthavn. Dører til bagasjesorteringen ble låst, slik at bakkemannskapene ikke fikk fraktet 724 kolli innsjekket bagasje til åtte forskjellige fly, skriver Nettavisen.

Flyplassens ansatte hadde heller ikke egen mulighet til å overstyre dørene og få tilgang på bagasjen mens flyene ventet. Dermed måtte man vente i flere timer på en underleverandør, skriver den danske avisen B.T.

– Jeg har uttrykt min frustrasjon og sinne overfor CPH over den totale fiaskoen og den pinlige situasjonen, det vil si at de ikke kan løse problemet selv, men må vente på at tredjeparter skal hjelpe til med noe så enkelt som å åpne et skap for å få dørene til å fungere igjen, skriver en Norwegian-ansatt i en rapport som gjengis av B.T.

Norwegians sjef i Danmark støtter kritikken og kaller hendelsen et eksempel på «utrolig dårlig drift».

Kastrup har beklaget hendelsen og sier feilen ble håndtert så raskt som mulig.

(©NTB)