Stord sier opp Kommune-Kari

Stord kommune har sagt opp avtalen med chatboten Kommune-Kari. Nå skal den digitale hjelperen erstattes av nyere teknologi.

Digitalisering: Kommune-Kari har vært i bruk på nettsidene til Stord kommune siden 2023. Når innbyggere åpner nettsiden, møter de chatboten som spør hva den kan hjelpe med.

Nå er løsningen på vei ut.

Operativ til juli

Tjenesten leveres av Sem & Stenersen Prokom AS. Selskapet bekrefter i et brev til kommunen at avtalen er sagt opp.

Kommune-Kari skal fortsatt være operativ til og med 31. juli 2026.

Vil bruke nyere teknologi

Personal- og organisasjonssjef Jon Eirik Kvalnes i Stord kommune sier at løsningen skal erstattes med nyere teknologi.

Han forklarer at kommunen ønsker en løsning som passer bedre sammen med leverandøren av kommunens nettside.

Skal spare penger

Kommunen begrunner også endringen med økonomi.

– Det er rett, Kari blir byttet ut med nyere teknologi som svarer bedre med leverandør av hjemmesiden vår. I tillegg er den nye ordningen bedre økonomisk. Rett og slett et effektivt innsparingstiltak som i tillegg skal gi bedre kvalitet, sier Kvalnes.

Har vært i bruk siden 2023

Kommune-Kari har vært en del av kommunens digitale innbyggertjenester de siste årene.

Når oppsigelsesperioden er over, blir chatboten erstattet av en ny løsning.